取消和換貨政策

取消和換貨政策

訂單取消

• 流程：如果您想取消訂單，請儘早與我們聯絡。
• 取消費用：取消費用（包括支付交易費和手續費）將為訂單總價值的 15% 或 50 美元，以較高者為準。
• 限制：如果您的訂單已進入處理階段（通常在下訂單後 12 小時內開始），則無法接受取消請求。

兌換政策

• 資格：僅允許抵達時存在非人為瑕疵的產品進行換貨。請在收到包裹後檢查您的包裹。
• 文件：處理您的換貨需要收據或購買證明。

如何兌換

• 發起換貨：請透過電子郵件聯絡我們提出換貨請求。
• 批准流程：審核您的請求後，如果獲得批准，我們將提供交換流程的說明。
• 重要提示：未經事先批准，恕不接受換貨。

不符合交換條件的原因

• 改變主意。
• 不喜歡該產品。
• 細微的顏色差異。
• 尺寸問題。

附加資訊

• 顏色變化：由於照明或顯示器設定的原因，可能會出現輕微的顏色變化。
• 手鐲式手錶：我們提供調整手鐲尺寸的工具和說明。但是，對於尺寸調整過程中發生的損壞，我們不接受換貨。

交易所退款流程

• 檢查：您的物品將在收到後接受檢查。
• 退款方式：如果在換貨過程中發生退款，將以您原來的付款方式處理。
• 時間範圍：處理退款的時間會因您的銀行或信用卡公司而異。