遺失的包裹顯示已送達
如果您的訂單標記為已送達但未收到該怎麼辦
如果您的訂單的運送狀態標示為“已送達”,但您尚未收到該商品,請考慮以下步驟:
找到包裹的初始步驟
- 檢查送貨地址 :確保輸入的送貨地址正確。
- 尋找門牌 :在您不在時嘗試送貨時,搜尋送貨服務留下的任何註釋。
- 檢查公共區域 :在包裹儲物櫃、郵箱、門前或保全辦公室中尋找包裹。
- 詢問鄰居或室友 :詢問鄰居、家人或朋友是否代表您接受了包裹。
- 聯絡當地送貨公司 :如果仍未找到,請聯絡當地送貨公司或送貨司機,因為該物品可能仍在他們手中。
重要筆記
- 自行搜尋已送達的包裹 :如果詳細的追蹤資訊顯示包裹已送達。 不幸的是,在這種情況下,運輸保險無法為遺失或被盜的包裹提供賠償。 我們建議客戶向警方報案以進行調查。
- 安排專人遞送 :如果您希望親自收到包裹,請聯絡當地的遞送合作夥伴並提前安排遞送。