如果您的訂單標記為已送達但未收到該怎麼辦

如果您訂單的運送狀態標示為“已送達”，但您尚未收到該商品，請考慮以下步驟：

找到包裹的初始步驟

1. 檢查送貨地址：確保輸入的送貨地址正確。
2. 尋找門牌：在您不在時嘗試送貨時，搜尋送貨服務留下的任何註釋。
3. 檢查公共區域：在包裹儲物櫃、郵箱、門前或保全辦公室中尋找您的包裹。
4. 詢問鄰居或室友：詢問鄰居、家人或朋友是否代表您接受了包裹。
5. 聯絡當地送貨公司：如果仍未找到，請聯絡當地送貨公司或送貨司機，因為該物品可能仍在他們手中。

重要筆記

• 自行搜尋已送達的包裹：如果詳細的追蹤資訊顯示包裹已送達。不幸的是，在這種情況下，運輸保險無法為遺失或被盜的包裹提供賠償。我們建議客戶向警方報案以進行調查。
• 安排專人遞送：如果您希望親自接收包裹，請聯絡當地遞送合作夥伴並提前安排遞送。