取消和換貨政策

取消和換貨政策

訂單取消

• 流程： 如果您想取消訂單，請儘早與我們聯絡。
• 取消費用： 取消費用（包括支付交易費和手續費）將為訂單總價值的 15% 或 50 美元，以較高者為準。
• 限制： 如果您的訂單已進入處理階段（通常在下單後 12 小時內開始），則無法接受取消要求。

兌換政策

• 資格： 僅允許抵達時存在非人為缺陷的產品進行換貨。 請在收到包裹後檢查您的包裹。
• 文件： 處理您的換貨需要收據或購買證明。

如何兌換

• 啟動換貨： 請透過電子郵件聯絡我們提出換貨請求。
• 批准流程： 審核您的請求後，如果獲得批准，我們將提供交換流程的說明。
• 重要提示： 不接受未經事先批准的換貨。

不符合交換條件的原因

• 改變主意。
• 不喜歡該產品。
• 細微的顏色差異。
• 尺寸問題。

附加資訊

• 顏色變化： 由於照明或顯示器設置，可能會出現輕微的顏色變化。
• 手鍊式手錶： 我們提供手鍊尺寸調整的工具和說明。 但是，對於尺寸調整過程中發生的損壞，我們不接受換貨。

交易所退款流程

• 檢查： 您的物品將在收到後接受檢查。
• 退款方式：在換貨退款的外殼中，將以您原來的付款方式處理。
• 時間範圍： 處理退款的時間會因您的銀行或信用卡公司而異。