取消和換貨政策

取消和換貨政策

訂單取消

  • 流程: 如果您想取消訂單,請儘早與我們聯絡。
  • 取消費用: 取消費用(包括支付交易費和手續費)將為訂單總價值的 15% 或 50 美元,以較高者為準。
  • 限制: 如果您的訂單已進入處理階段(通常在下單後 12 小時內開始),則無法接受取消要求。

兌換政策

  • 資格: 僅允許抵達時存在非人為缺陷的產品進行換貨。 請在收到包裹後檢查您的包裹。
  • 文件: 處理您的換貨需要收據或購買證明。

如何兌換

  • 啟動換貨: 請透過電子郵件聯絡我們提出換貨請求。
  • 批准流程: 審核您的請求後,如果獲得批准,我們將提供交換流程的說明。
  • 重要提示: 不接受未經事先批准的換貨。

不符合交換條件的原因

  • 改變主意。
  • 不喜歡該產品。
  • 細微的顏色差異。
  • 尺寸問題。

附加資訊

  • 顏色變化: 由於照明或顯示器設置,可能會出現輕微的顏色變化。
  • 手鍊式手錶: 我們提供手鍊尺寸調整的工具和說明。 但是,對於尺寸調整過程中發生的損壞,我們不接受換貨。

交易所退款流程

  • 檢查: 您的物品將在收到後接受檢查。
  • 退款方式:在換貨退款的外殼中,將以您原來的付款方式處理。
  • 時間範圍: 處理退款的時間會因您的銀行或信用卡公司而異。