取消和換貨政策
取消和換貨政策
訂單取消
- 流程: 如果您想取消訂單,請儘早與我們聯絡。
- 取消費用: 取消費用(包括支付交易費和手續費)將為訂單總價值的 15% 或 50 美元,以較高者為準。
- 限制: 如果您的訂單已進入處理階段(通常在下單後 12 小時內開始),則無法接受取消要求。
兌換政策
- 資格: 僅允許抵達時存在非人為缺陷的產品進行換貨。 請在收到包裹後檢查您的包裹。
- 文件: 處理您的換貨需要收據或購買證明。
如何兌換
- 啟動換貨: 請透過電子郵件聯絡我們提出換貨請求。
- 批准流程: 審核您的請求後,如果獲得批准,我們將提供交換流程的說明。
- 重要提示: 不接受未經事先批准的換貨。
不符合交換條件的原因
- 改變主意。
- 不喜歡該產品。
- 細微的顏色差異。
- 尺寸問題。
附加資訊
- 顏色變化: 由於照明或顯示器設置,可能會出現輕微的顏色變化。
- 手鍊式手錶: 我們提供手鍊尺寸調整的工具和說明。 但是,對於尺寸調整過程中發生的損壞,我們不接受換貨。
交易所退款流程
- 檢查: 您的物品將在收到後接受檢查。
- 退款方式:在換貨退款的外殼中,將以您原來的付款方式處理。
- 時間範圍: 處理退款的時間會因您的銀行或信用卡公司而異。