주문이 배송 완료로 표시되었지만 받지 못한 경우 대처 방법

주문 배송 상태가 "배송 완료"로 표시되었으나 상품을 받지 못한 경우, 다음 단계를 참고해 주시기 바랍니다:

패키지 위치 확인을 위한 초기 단계

1. 배송 주소 확인: 배송 주소가 정확하게 입력되었는지 확인하세요.
2. 문 앞 안내문 확인: 부재중 배송 시 배송 서비스에서 남긴 안내문이 있는지 확인하세요.
3. 공용 공간 확인: 택배함, 우편함, 현관 앞 또는 경비실에서 패키지를 찾아보세요.
4. 이웃 또는 동거인에게 문의: 이웃, 가족 또는 친구가 대신 받아주었는지 확인하세요.
5. 지역 배송 업체에 연락: 여전히 찾지 못한 경우, 지역 배송 업체나 배송 기사에게 연락하여 상품이 아직 그들의 소지에 있는지 확인하세요.

중요 안내

• 배송 완료된 패키지 직접 확인: 상세 추적 정보에 패키지가 배송 완료로 표시된 경우, 안타깝게도 배송 보험은 분실 또는 도난된 패키지에 대해 보상을 제공하지 않습니다. 고객님께서는 경찰에 신고하여 조사를 요청하시길 권장합니다.
• 개인 수령 일정 조율: 직접 수령을 원하실 경우, 지역 배송 파트너에게 연락하여 사전에 배송 일정을 조율해 주시기 바랍니다.