取消和交换政策

取消和交换政策

订单取消

• 过程:如果您想取消订单，我们敬请您尽早与我们联系。
• 取消费用:取消费用，包括付款交易和手续费，将是总订单价值的15% 或50美元，以较高者为准。
• 限制:如果您的订单已进入处理阶段 (通常在下单后12小时内开始)，则无法接受取消请求。

交换政策

• 资格:仅允许对到达时存在非人为缺陷的产品进行交换。 请在收到包裹后检查一下。
• 文档:处理您的交换需要收据或购买证明。

如何交换

• 启动交换:请通过电子邮件联系我们交换请求。
• 审批流程:在审查您的请求后，如果获得批准，我们将提供交换过程的说明。
• 重要提示:未经事先批准的交换不能接受。

不符合条件的交换原因

• 改变主意。
• 不喜欢这个产品。
• 轻微的颜色差异。
• 尺寸问题。

附加信息

• 颜色变化:由于照明或监视器设置，可能会出现颜色的轻微变化。
• 手镯型手表:我们提供手镯尺寸调整的工具和说明。 但是，我们不能接受在调整大小期间发生的损害的交换。

交换的退款流程

• 检查:您的物品将在收到后进行检查。
• 退款方式:如果在交换期间退款，它将被处理到您的原始付款方式。
• 时间范围:处理退款的时间取决于您的银行或信用卡公司。