Avboknings- och bytespolicy

Avboknings- och bytespolicy

Avbokning av beställning

• Process: Vi ber dig vänligen kontakta oss så snart som möjligt om du önskar avboka din beställning.
• Avbokningsavgift: En avbokningsavgift, inklusive betalnings- och hanteringsavgifter, är 15 % av det totala ordervärdet eller 50 USD, beroende på vilket som är högst.
• Begränsning: Avbokningsförfrågningar kan inte accepteras om din beställning redan har gått in i bearbetningsfasen, som vanligtvis börjar inom 12 timmar efter beställning.

Bytespolicy

• Behörighet: Byten tillåts endast för produkter som inte är konstgjort defekta vid ankomst. Vänligen kontrollera ditt paket vid mottagandet.
• Dokumentation: Ett kvitto eller inköpsbevis krävs för att behandla ditt byte.

Hur man byter

• Initiera byte: Vänligen kontakta oss via e-post för byteförfrågningar.
• Godkännandeprocess: Efter att ha granskat din förfrågan, om den godkänns, kommer vi att ge instruktioner för bytesprocessen.
• Viktig notering: Byten utan föregående godkännande kan inte accepteras.

Ej godkända skäl för byte

• Ångrat köp.
• Ogillar produkten.
• Små färgskillnader.
• Storleksproblem.

Ytterligare information

• Färgvariation: Små färgskillnader kan förekomma på grund av belysning eller skärminställningar.
• Armbandsklockor: Vi tillhandahåller verktyg och instruktioner för justering av armbandsstorlek. Vi kan dock inte acceptera byten för skador som uppstått vid storleksanpassning.

Återbetalningsprocess vid byte

• Inspektion: Din vara kommer att inspekteras vid mottagandet.
• Återbetalningsmetod: Vid återbetalning under byte kommer den att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod.
• Tidsram: Tiden för att behandla en återbetalning varierar beroende på din bank eller kreditkortsföretag.