Avbokning och utbytesregler

Avbokning och utbytesregler

Annullering av beställning

• Process: Vi ber dig att kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbryta din beställning.
• Avbokningsavgift: En avbokningsavgift, inklusive betalningstransaktions- och hanteringsavgifter, kommer att vara 15 % av det totala ordervärdet eller 50 USD, beroende på vilket som är högst.
• Begränsning: Begäran om avbokning kan inte accepteras om din beställning redan har gått in i bearbetningsfasen, vanligtvis med början inom 12 timmar efter placeringen.

Utbytespolicy

• Kvalificering: Byten är endast tillåten för produkter som är icke-artificiellt defekta vid ankomst. Inspektera ditt paket vid mottagandet.
• Dokumentation: Ett kvitto eller köpbevis krävs för att bearbeta ditt utbyte.

Hur man byter

• Initiera utbyte: Kontakta oss via e-post för utbytesförfrågningar.
• Godkännandeprocess: Efter att ha granskat din begäran, om den godkänns, kommer vi att tillhandahålla instruktioner för utbytesprocessen.
• Viktig notering: Utbyten utan föregående godkännande kan inte accepteras.

Icke-kvalificerade skäl för utbyte

• Ändring av sinne.
• ogillar produkten.
• Mindre färgskillnader.
• Storleksproblem.

ytterligare information

• Färgvariationer: Små variationer i färg kan förekomma på grund av belysning eller bildskärmsinställningar.
• Klockor av armbandstyp: Vi tillhandahåller verktyg och instruktioner för justering av armbandsstorlek. Vi kan dock inte acceptera utbyte för skador som uppstått under storleksändring.

Återbetalningsprocessen för utbyten

• Kontroll: Din vara kommer att inspekteras vid mottagandet.
• Återbetalningsmetod: Om en återbetalning sker under ett utbyte kommer den att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod.
• Tidsram: Tiden för att behandla en återbetalning varierar beroende på din bank eller ditt kreditkortsföretag.