Avbokning och utbytesregler

Avbokning och utbytesregler

Annullering av beställning

  • Process: Vi ber dig att kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbryta din beställning.
  • Avbokningsavgift: En avbokningsavgift, inklusive betalningstransaktions- och hanteringsavgifter, kommer att vara 15 % av det totala ordervärdet eller 50 USD, beroende på vilket som är högst.
  • Begränsning: Begäran om avbokning kan inte accepteras om din beställning redan har gått in i bearbetningsfasen, vanligtvis med början inom 12 timmar efter placeringen.

Utbytespolicy

  • Kvalificering: Byten är endast tillåten för produkter som är icke-artificiellt defekta vid ankomst. Inspektera ditt paket vid mottagandet.
  • Dokumentation: Ett kvitto eller köpbevis krävs för att bearbeta ditt utbyte.

Hur man byter

  • Initiera utbyte: Kontakta oss via e-post för utbytesförfrågningar.
  • Godkännandeprocess: Efter att ha granskat din begäran, om den godkänns, kommer vi att tillhandahålla instruktioner för utbytesprocessen.
  • Viktig notering: Utbyten utan föregående godkännande kan inte accepteras.

Icke-kvalificerade skäl för utbyte

  • Ändring av sinne.
  • ogillar produkten.
  • Mindre färgskillnader.
  • Storleksproblem.

ytterligare information

  • Färgvariationer: Små variationer i färg kan förekomma på grund av belysning eller bildskärmsinställningar.
  • Klockor av armbandstyp: Vi tillhandahåller verktyg och instruktioner för justering av armbandsstorlek. Vi kan dock inte acceptera utbyte för skador som uppstått under storleksändring.

Återbetalningsprocessen för utbyten

  • Kontroll: Din vara kommer att inspekteras vid mottagandet.
  • Återbetalningsmetod: Om en återbetalning sker under ett utbyte kommer den att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod.
  • Tidsram: Tiden för att behandla en återbetalning varierar beroende på din bank eller ditt kreditkortsföretag.