Polityka anulowania i wymiany

Polityka anulowania i wymiany

Anulowanie zamówienia

  • Proces: Uprzejmie prosimy o kontakt z nami jak najszybciej, jeśli chcesz anulować swoje zamówienie.
  • Opłata za anulowanie: Opłata za anulowanie, obejmująca koszty transakcji płatniczej i obsługi, wyniesie 15% całkowitej wartości zamówienia lub 50 USD, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.
  • Ograniczenia: Prośby o anulowanie nie mogą być przyjęte, jeśli Twoje zamówienie weszło już w fazę realizacji, która zazwyczaj rozpoczyna się w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia.

Polityka wymiany

  • Uprawnienia: Wymiany są dozwolone wyłącznie dla produktów, które nie są sztucznie uszkodzone po otrzymaniu. Prosimy o sprawdzenie przesyłki po jej odebraniu.
  • Dokumentacja: Do przetworzenia wymiany wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Jak dokonać wymiany

  • Rozpoczęcie wymiany: Prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem e-maila w celu zgłoszenia prośby o wymianę.
  • Proces zatwierdzenia: Po rozpatrzeniu Twojej prośby, jeśli zostanie zatwierdzona, przekażemy instrukcje dotyczące procesu wymiany.
  • Ważna uwaga: Wymiany bez wcześniejszej zgody nie będą akceptowane.

Powody niewchodzące w zakres wymiany

  • Zmiana zdania.
  • Niezadowolenie z produktu.
  • Drobne różnice w kolorze.
  • Problemy z rozmiarem.

Dodatkowe informacje

  • Różnice kolorystyczne: Mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze spowodowane oświetleniem lub ustawieniami monitora.
  • Zegarki na bransolecie: Dostarczamy narzędzia i instrukcje do regulacji rozmiaru bransolety. Nie możemy jednak przyjmować wymian z powodu uszkodzeń powstałych podczas regulacji.

Proces zwrotu pieniędzy przy wymianie

  • Inspekcja: Twój przedmiot zostanie sprawdzony po otrzymaniu.
  • Metoda zwrotu: W przypadku zwrotu pieniędzy podczas wymiany, zostanie on dokonany na oryginalną metodę płatności.
  • Czas realizacji: Czas przetwarzania zwrotu zależy od Twojego banku lub firmy obsługującej kartę kredytową.