Polityka anulowania i wymiany
Polityka anulowania i wymiany
Anulowanie zamówienia
- Proces: Uprzejmie prosimy o kontakt z nami jak najszybciej, jeśli chcesz anulować swoje zamówienie.
- Opłata za anulowanie: Opłata za anulowanie, obejmująca koszty transakcji płatniczej i obsługi, wyniesie 15% całkowitej wartości zamówienia lub 50 USD, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.
- Ograniczenia: Prośby o anulowanie nie mogą być przyjęte, jeśli Twoje zamówienie weszło już w fazę realizacji, która zazwyczaj rozpoczyna się w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia.
Polityka wymiany
- Uprawnienia: Wymiany są dozwolone wyłącznie dla produktów, które nie są sztucznie uszkodzone po otrzymaniu. Prosimy o sprawdzenie przesyłki po jej odebraniu.
- Dokumentacja: Do przetworzenia wymiany wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Jak dokonać wymiany
- Rozpoczęcie wymiany: Prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem e-maila w celu zgłoszenia prośby o wymianę.
- Proces zatwierdzenia: Po rozpatrzeniu Twojej prośby, jeśli zostanie zatwierdzona, przekażemy instrukcje dotyczące procesu wymiany.
- Ważna uwaga: Wymiany bez wcześniejszej zgody nie będą akceptowane.
Powody niewchodzące w zakres wymiany
- Zmiana zdania.
- Niezadowolenie z produktu.
- Drobne różnice w kolorze.
- Problemy z rozmiarem.
Dodatkowe informacje
- Różnice kolorystyczne: Mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze spowodowane oświetleniem lub ustawieniami monitora.
- Zegarki na bransolecie: Dostarczamy narzędzia i instrukcje do regulacji rozmiaru bransolety. Nie możemy jednak przyjmować wymian z powodu uszkodzeń powstałych podczas regulacji.
Proces zwrotu pieniędzy przy wymianie
- Inspekcja: Twój przedmiot zostanie sprawdzony po otrzymaniu.
- Metoda zwrotu: W przypadku zwrotu pieniędzy podczas wymiany, zostanie on dokonany na oryginalną metodę płatności.
- Czas realizacji: Czas przetwarzania zwrotu zależy od Twojego banku lub firmy obsługującej kartę kredytową.