キャンセルおよび交換ポリシー
キャンセルおよび交換ポリシー
注文キャンセル
- 手続き：ご注文のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡いただきますようお願いいたします。
- キャンセル料：支払い取引手数料および手数料を含むキャンセル料は、ご注文合計金額の15％またはUSD $50のいずれか高い方となります。
- 制限：ご注文がすでに処理段階に入っている場合（通常、ご注文後12時間以内に開始）、キャンセルのご依頼はお受けできません。
交換ポリシー
- 対象：到着時に人工的でない欠陥がある商品のみ交換が可能です。お受け取り時に必ず商品をご確認ください。
- 書類：交換手続きには、領収書または購入証明が必要です。
交換方法
- 交換の開始：交換をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
- 承認手続き：ご依頼内容を確認後、承認された場合は交換手続きのご案内をいたします。
- 重要な注意点：事前承認なしの交換はお受けできません。
交換対象外の理由
- 気が変わった場合。
- 商品が気に入らない場合。
- わずかな色の違い。
- サイズの問題。
追加情報
- 色の違い：照明やモニター設定により、色味に若干の差異が生じる場合があります。
- ブレスレットタイプの時計：ブレスレットのサイズ調整用の工具と説明書を提供しておりますが、サイズ調整中に生じた損傷による交換はお受けできません。
交換時の返金手続き
- 検品：商品到着後、検品を行います。
- 返金方法：交換時の返金は、元の支払い方法にて処理されます。
- 期間：返金処理にかかる時間は、ご利用の銀行またはクレジットカード会社によって異なります。