Cosa fare se il tuo ordine risulta consegnato ma non è stato ricevuto

Se lo stato di spedizione del tuo ordine risulta "consegnato", ma non hai ricevuto l'articolo, considera i seguenti passaggi:

Passi iniziali per localizzare il tuo pacco

1. Controlla l'indirizzo di consegna: Assicurati che l'indirizzo di consegna sia stato inserito correttamente.
2. Cerca eventuali avvisi di consegna: Verifica se ci sono note lasciate dal servizio di consegna in caso di tentativo di consegna quando non eri disponibile.
3. Controlla le aree comuni: Cerca il pacco nei locker per pacchi, nelle cassette postali, davanti alla tua porta o presso l'ufficio di sicurezza.
4. Chiedi a vicini o coinquilini: Verifica se vicini, familiari o amici hanno accettato il pacco per tuo conto.
5. Contatta la compagnia di consegna locale: Se il pacco non è ancora stato trovato, contatta la compagnia di consegna locale o il corriere, poiché l'articolo potrebbe essere ancora in loro possesso.

Note importanti

• Ricerca autonoma dei pacchi consegnati: Se le informazioni dettagliate di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato. Purtroppo, l'assicurazione sulla spedizione non può fornire un risarcimento per pacchi persi o rubati in queste circostanze. Suggeriamo al cliente di presentare una denuncia alla polizia per le indagini.
• Programmare una consegna personale: Se desideri ricevere il pacco di persona, contatta il partner locale per la consegna e programma la consegna in anticipo.