Politique d'annulation et d'échange

Processus : Nous vous prions de bien vouloir nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.
Frais d'annulation : Des frais d'annulation, incluant les frais de transaction de paiement et de traitement, s'élèveront à 15 % de la valeur totale de la commande ou 50 USD, selon le montant le plus élevé.
Limitation : Les demandes d'annulation ne peuvent pas être acceptées si votre commande est déjà en cours de traitement, ce qui commence généralement dans les 12 heures suivant la commande.

Éligibilité : Les échanges sont autorisés uniquement pour les produits présentant un défaut non artificiel à la réception. Veuillez inspecter votre colis dès sa réception.
Documentation : Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour traiter votre échange.

Initier un échange : Veuillez nous contacter par e-mail pour toute demande d'échange.
Processus d'approbation : Après examen de votre demande, si elle est approuvée, nous vous fournirons les instructions pour le processus d'échange.
Note importante : Les échanges sans approbation préalable ne peuvent pas être acceptés.

Variation de couleur : De légères variations de couleur peuvent survenir en raison de l'éclairage ou des réglages de l'écran.
Montres à bracelet : Nous fournissons des outils et des instructions pour l'ajustement de la taille du bracelet. Cependant, nous ne pouvons pas accepter les échanges pour des dommages survenus lors du redimensionnement.

Inspection : Votre article sera inspecté à sa réception.
Méthode de remboursement : En cas de remboursement lors d'un échange, celui-ci sera effectué via votre méthode de paiement initiale.
Délai : Le délai de traitement du remboursement varie selon votre banque ou votre société de carte de crédit.

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