Stornierungs- und Umtauschbedingungen

Stornierungs- und Umtauschbedingungen

Stornierung der Bestellung

  • Prozess: Wir bitten Sie respektvoll, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
  • Stornierungsgebühr: Die Stornierungsgebühr, einschließlich Zahlungstransaktions- und Bearbeitungsgebühren, beträgt 15 % des Gesamtbestellwerts oder 50 USD, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
  • Einschränkung: Stornierungsanfragen können nicht akzeptiert werden, wenn Ihre Bestellung bereits in die Bearbeitungsphase eingetreten ist, die normalerweise innerhalb von 12 Stunden nach der Aufgabe beginnt.

Umtauschpolitik

  • Berechtigung: Der Umtausch ist ausschließlich für Produkte zulässig, die bei der Ankunft keinen künstlichen Mangel aufweisen. Bitte überprüfen Sie Ihr Paket nach Erhalt.
  • Dokumentation: Für die Bearbeitung Ihres Umtauschs ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

So tauschen Sie

  • Austausch einleiten: Für Umtauschanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
  • Genehmigungsprozess: Nach Prüfung Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen im Falle einer Genehmigung Anweisungen für den Umtauschprozess zur Verfügung.
  • Wichtiger Hinweis: Umtausche ohne vorherige Genehmigung können nicht akzeptiert werden.

Nicht zulässige Gründe für einen Umtausch

  • Meinungsänderung.
  • Mir gefällt das Produkt nicht.
  • Kleine Farbunterschiede.
  • Größenprobleme.

Weitere Informationen

  • Farbabweichung: Aufgrund der Beleuchtung oder der Monitoreinstellungen kann es zu geringfügigen Farbabweichungen kommen.
  • Armbanduhren: Wir stellen Werkzeuge und Anleitungen zur Anpassung der Armbandgröße zur Verfügung. Wir können jedoch keinen Umtausch für Schäden akzeptieren, die bei der Größenänderung entstanden sind.

Rückerstattungsprozess für Umtausch

  • Inspektion: Ihr Artikel wird nach Erhalt überprüft.
  • Rückerstattungsmethode: Im Falle einer Rückerstattung während eines Umtauschs wird diese über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
  • Zeitrahmen: Die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung variiert je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen.